“李主任，快帮小孩看看，我们急得不得了？”3月18日15时，李女士医院泌尿外科李爽主任诊室看门诊。前天，他看到武汉市卫健委公布的医疗资源恢复进度情况，医院“全开”，抱着医院咨询电话，导诊人员告诉他来院就能看上了专家号。
李女士介绍，医院流程与过去稍有差别，进入门诊前他和丈夫、小孩均接受了三次量体温，医院大门时需要停车量体温，一次是门诊入口护士进行预检分诊、问流行病史量体温，一次是在诊区量体温。听说他要看泌尿外科科，预检分诊工作人员立即告知泌尿外科专家门诊开了，在2楼外科诊区，今天有专家坐门诊。
在泌尿外科诊室，李爽主任穿着隔离衣、带着口罩和防护面罩，接待了李女士的小孩。一整个上午有10个人就诊，分诊护士会询问患者的流行病史，提醒候诊时保持1米距离，李女士很快解决近期的“心头大患”。
据了解，医院一直服务于新冠肺炎患儿和非新冠肺炎患儿两个群体，充分考虑患者就诊需求，除24小时急诊和发热门诊外，内科、耳鼻咽喉科、眼科、皮肤科、日间化疗等未间断服务，仅暂停了专家专科门诊，且妇产科普诊、专家门诊一直照常。
自17日起，该院在前期基础上恢复了内科、外科的部分专家专科门诊，如骨科、普外科、泌尿外科，在过去部分普诊开放的基础上又新增了中西医结合科、儿童保健科、康复科普诊。
该院香港路门诊办公室主任花芸介绍，在做好院感防护的前提下，医院开始调集优质医疗资源，有序开放专科专家门诊，满足非新冠肺炎患者就诊。
为做好院感防护，医院对各专科诊室进行了调整，集中在特定区域，出诊专家一医一患一诊室，限一名家长陪同进入诊室。患者就诊前要测体温，并在分诊台进行体温测量和询问流行病学。
为方便患者就诊，除急诊、发热门诊以外，其他门诊全部恢复实名制全预约分时段制诊疗,普诊及专科专家门诊号源预约为次日起3天内，家长按照预约诊疗时间提前15医院就诊。病情紧急需处置的患儿，请经急诊预检分诊后，及时挂急诊科号就诊。
花芸提醒，为减少人员聚集、感染及被感染的风险，医院在