来医院快三年了，医院有种家一样的温暖温馨，医院的感动式服务确实推广的很好，咱们做的不止是推广，咱们做的主要是以实际行动来感动每一位顾客，让我们的顾客成为我们的朋友、家人，那种感觉真的很好。这不，前两天黄玉爱几十分钟时间就多了一位“闺蜜”。
年9月12日这天，我在二楼量血压处正在服务孕妈妈们，一位孕妈妈腼腆的笑着走过来，拉着黄玉爱的手道谢，看着她俩亲昵的样子，我本以为她们是朋友，细问之下才知道，原来她们今天上午才认识，而成为“闺蜜”，也不过短短几十分钟的过程。事情经过是这样的：
一早，黄玉爱看到王华琴院长扶着这位孕妈妈走过来，看到她走路不是很方便的样子，王院长诊室又有很多病号等待着，黄玉爱就赶紧跑过去扶着这位孕妈妈，并询问王院长孕妈妈的情况，王院长说这位孕妈妈眼睛看不清楚，走路不方便，家属有事又没能陪同过来，因为要做很多检查，王院长不放心她一个人，正准备带她去检查。
“王院长，那么多孕妈妈还等着您呢，您先去看诊吧，这位孕妈妈您就放心的交给我吧！”听明白了前因后果，问好王院长这位孕妈妈需要检查的项目后，黄玉爱亲昵的挽起这位孕妈的手，开始了一段“爱心接力”。到各个科室做各项检查，拿到检查结果后，黄玉爱又把孕妈妈送回王院长诊室。
一路上这位孕妈妈不停地感慨：“你们的服务太好了，真的让人觉得很温暖！医院检查，从来都没有人管我，莲池的服务真是让人心里暖暖的！谢谢你！”
“快别这么说，这都是我们应该做的。”黄玉爱笑着回答。
人美心善的客服黄玉爱
这不，有了这次“触电”，才有了这位孕妈妈临走时，看到黄玉爱就亲昵的挽着她的场景。
医院的这种优质服务，我不是从一位客户的口中听到，这些好口碑是跟我们的领导和每一位员工的坚持与付出息息相关的。我相信不管是在工作还是在生活中，莲池人不管是在哪个地方，都会伸出自己的双手去积极的帮助别人。因为对我们而言微不足道的举手之劳，会让需要帮助的人感到一种温馨，一种感激。希望我们将这种精神发扬光大，医院的明天会更好。
文：导医台南晴晴
监制/木水
编辑/Molly
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